سياسة الخصوصية وحماية البيانات

شكرًا لاختيارك شركة فاجوس ترافل ("نحن"، "لنا"، أو "شركتنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح هذه سياسة الخصوصية كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا. باستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات الشخصية:

عند تعاملك مع شركة فاجوس ترافل، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها طوعًا، مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك البريدي، ومعلومات الدفع عند إجراء الحجوزات. نجمع هذه المعلومات لمعالجة طلبات السفر الخاصة بك وتقديم أفضل خدمة ممكنة.

1.2 المعلومات غير الشخصية:

نجمع أيضًا معلومات غير شخصية بشكل تلقائي، مثل عنوان الـIP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وسلوك التصفح، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات مماثلة. تساعدنا هذه البيانات في تحسين وظائف موقعنا وتحليل اتجاهات المستخدمين وتطوير خدماتنا.

2. كيفية استخدام المعلومات

2.1 المعلومات الشخصية:

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

معالجة وتأكيد حجوزات السفر.

إرسال تأكيدات الحجز، التحديثات، والاتصالات المهمة المتعلقة برحلاتك.

الرد على استفساراتك وطلباتك وخدمة العملاء.

تقديم توصيات سفر مخصصة وعروض ترويجية بناءً على تفضيلاتك.

إدارة المسابقات أو الاستبيانات أو الأنشطة الترويجية الأخرى.

الامتثال للالتزامات القانونية وحمايتك من الأنشطة الاحتيالية.

2.2 المعلومات غير الشخصية:

نستخدم المعلومات غير الشخصية لأغراض التحليلات وتحسين الموقع والتسويق لتعزيز خدماتنا وعروضنا.

3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

3.1 مزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة:

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، بما في ذلك (لكن ليس على سبيل الحصر) معالجي الدفع، دعم تكنولوجيا المعلومات، التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتحليلات. هؤلاء المزوّدون ملتزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية بياناتك وعدم استخدامها إلا لغرض تقديم خدماتهم لنا.

3.2 الالتزامات القانونية:

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب حكومي أو أمر محكمة، أو لحماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا أو حقوق وسلامة المستخدمين والجمهور.

3.3 نقل الأعمال:

في حال اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الجهة الجديدة كجزء من الصفقة. سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا قبل نقل معلوماتك وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة تصفحك، وتتبع نشاط المستخدم، وجمع معلومات ديموغرافية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك وإلغاء الاشتراك في الكوكيز غير الضرورية.

5. أمان البيانات

نطبق تدابير أمان معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الإفصاح أو التعديل غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. خياراتك وحقوقك

6.1 الوصول والتحديث:

يمكنك مراجعة معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها عن طريق الاتصال بنا عبر [[email protected]]. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ ببعض المعلومات وفقًا لما يقتضيه القانون أو لأغراض أعمال مشروعة.

6.2 الاتصالات التسويقية:

يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الموجودة في كل بريد إلكتروني، أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.

7. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه البيانات.

8. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنقوم بنشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة وتعديل "تاريخ السريان" وفقًا لذلك. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

9. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بموافقتك على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

تعد هذه سياسة الخصوصية جزءًا من شروط الاستخدام العامة لدينا، التي تحكم استخدامك لموقعنا وخدماتنا. يرجى الرجوع إلى شروط الاستخدام لمزيد من التفاصيل.